สองปีหลังจาก Broadcom เข้าซื้อกิจการ VMware อย่างเป็นทางการ ภาพลักษณ์ของยักษ์ใหญ่ด้าน Virtualization รายนี้กำลังเปลี่ยนไปอย่างชัดเจน ผลสำรวจล่าสุดจาก CloudBolt ในเดือนมกราคม 2026 ชี้ให้เห็นว่า แม้เหตุการณ์ “ลูกค้าแห่ย้ายค่าย” ขนานใหญ่อาจจะยังไม่เกิดขึ้นรุนแรงตามที่หลายฝ่ายเคยคาดการณ์ไว้ แต่ความสัมพันธ์ระหว่าง VMware กับฐานลูกค้าเดิมกำลังเผชิญกับความตึงเครียดครั้งใหญ่ เมื่อองค์กรส่วนใหญ่เริ่มปรับกลยุทธ์จากการพึ่งพาแบบเบ็ดเสร็จ มาเป็นการ “ทยอยลดการใช้งาน” แทน
ประเด็นที่ร้อนแรงที่สุดหนีไม่พ้นเรื่อง “ค่าธรรมเนียมใบอนุญาต” ซึ่งก่อนหน้านี้มีกระแสข่าวว่าราคาอาจพุ่งสูงขึ้นถึงสามเท่า แต่จากข้อมูลจริงพบว่ามีเพียง 14% ของกลุ่มตัวอย่างที่เจอราคาเพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัว ขณะที่ 59% ระบุว่าราคาเพิ่มขึ้นเกินกว่า 25% อย่างไรก็ตาม ตัวเลขที่ดูเหมือนจะน้อยกว่าที่กลัวกันนั้นไม่ได้ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกดีขึ้น โดย CloudBolt เปรียบเทียบไว้อย่างแสบสันว่า “เมื่อหัวโจกไถเงินคุณไปแค่ครึ่งเดียวแทนที่จะเอาไปหมด คุณก็ไม่ได้รู้สึกขอบคุณหรอก เพราะคุณยังคงถูกปล้นอยู่ดี”
ความกังวลต่อความผันผวนของราคาในอนาคตส่งผลให้องค์กรกว่า 88% ตกอยู่ในสภาวะระแวดระวัง และนำไปสู่การตัดสินใจที่สำคัญคือ 86% ขององค์กรที่ทำแบบสำรวจเริ่มแผนการลดการพึ่งพา VMware ลง โดยสถิตินี้มาจากกลุ่มผู้บริหารด้านไอทีในองค์กรขนาดใหญ่ของอเมริกาเหนือที่มีพนักงานมากกว่า 1,000 คน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าแม้แต่บริษัทที่มีกำลังซื้อสูงก็เริ่มมองหาทางเลือกอื่นเพื่อกระจายความเสี่ยงด้านต้นทุนที่อาจพุ่งสูงขึ้นอย่างไร้ทิศทางในอนาคต
อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญมองว่าการสูญเสียลูกค้าจำนวนมากอาจเป็นสิ่งที่ Broadcom “คำนวณไว้แล้ว” โดย Scott Bickley จาก Info-Tech Research Group วิเคราะห์ว่าแผนธุรกิจหลักของ Broadcom ไม่ได้เน้นการรักษาฐานลูกค้าทั้งหมด 400,000 ราย แต่โฟกัสไปที่กลุ่มลูกค้าระดับบนสุดเพียง 3% หรือประมาณ 10,000 รายแรกเท่านั้น ซึ่งหากรักษากลุ่มนี้ไว้ได้ ก็เพียงพอที่จะบรรลุเป้าหมายด้านรายได้และผลกำไรมหาศาลตามที่บริษัทตั้งไว้ในช่วงสามปีข้างหน้า
ในมุมมองของผู้ใช้ ความคุ้มค่าของ VMware ในยุคใหม่นี้ขึ้นอยู่กับ “ความลึก” ของการใช้งานเป็นสำคัญ Matt Kimball นักวิเคราะห์จาก Moor Insights & Strategy อธิบายว่า มูลค่าของ VMware Cloud Foundation (VCF) จะถูกรีดออกมาได้สูงสุดก็ต่อเมื่อองค์กรใช้งานฟีเจอร์ครบวงจร ตั้งแต่ระบบเสมือนจริง คลาวด์ ความปลอดภัย ไปจนถึง AI แต่หากองค์กรใดต้องการใช้เพียงแค่ฟังก์ชันพื้นฐานอย่าง vSphere ราคาใหม่นี้จะดูสูงจนไม่สมเหตุสมผลทันที
สถานการณ์ครั้งนี้จึงไม่ใช่การล่มสลายของ VMware แต่เป็นการ “คัดกรองลูกค้า” ครั้งใหญ่ องค์กรขนาดใหญ่ที่ฝังรากลึกและใช้เทคโนโลยีของ VMware อย่างเต็มรูปแบบอาจเลือกที่จะอยู่ต่อและยอมจ่ายเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด ในขณะที่องค์กรขนาดกลางหรือผู้ที่ใช้เพียงฟีเจอร์พื้นฐานกำลังเดินหน้าเข้าสู่ยุคของการปรับเปลี่ยนเทคโนโลยี เพื่อลดภาระค่าใช้จ่ายที่กำลังกลายเป็นเงาตามตัวในระยะยาว
ที่มา : Networkworld
