ธุรกิจทุกขนาดต้องสร้างและจัดการข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ในปริมาณมาก ข้อมูลเหล่านี้มีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ และบางส่วนมีความจำเป็นต่อการอยู่รอดขององค์กร การสูญหายหรือความเสียหายของข้อมูลจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ความผิดพลาดของมนุษย์ การแฮ็ก หรือมัลแวร์ อาจส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อธุรกิจ ดังนั้น การวางแผนสำรองและกู้คืนข้อมูลจึงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ธุรกิจสามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง
แผนกู้คืนระบบ IT และความต่อเนื่องทางธุรกิจ
แผนกู้คืนระบบ IT (IT Disaster Recovery Plan – IT DRP) ควรถูกพัฒนาไปพร้อมกับแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity Plan – BCP) โดยในระหว่างการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ (Business Impact Analysis – BIA) ควรกำหนดลำดับความสำคัญและระยะเวลาการกู้คืนที่เหมาะสมสำหรับเทคโนโลยีสารสนเทศ รวมถึงพัฒนากลยุทธ์กู้คืนฮาร์ดแวร์ แอปพลิเคชัน และข้อมูลให้สอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจ
1) การกำหนดลำดับความสำคัญของการกู้คืนระบบ IT
การกำหนดลำดับความสำคัญของการกู้คืนระบบ IT ควรเป็นไปในทิศทางเดียวกับการกู้คืนฟังก์ชันและกระบวนการทางธุรกิจที่กำหนดไว้ในแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ นอกจากนี้ ควรระบุทรัพยากร IT ที่จำเป็นเพื่อสนับสนุนฟังก์ชันและกระบวนการที่สำคัญต่อเวลา และให้แน่ใจว่าระยะเวลาการกู้คืนของทรัพยากร IT นั้นตรงกับวัตถุประสงค์ของการกู้คืนฟังก์ชันธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
2) กลยุทธ์การกู้คืนระบบ IT
เพื่อเตรียมพร้อมรับมือกับการสูญเสียส่วนประกอบของระบบ ควรมีกลยุทธ์การกู้คืนที่ครอบคลุมดังนี้:
- สภาพแวดล้อมของห้องคอมพิวเตอร์ เช่น ห้องคอมพิวเตอร์ที่ปลอดภัย มีระบบควบคุมอุณหภูมิ และระบบไฟฟ้าสำรอง
- ฮาร์ดแวร์ รวมถึงเครือข่าย, เซิร์ฟเวอร์, คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ, แล็ปท็อป, อุปกรณ์ไร้สาย และอุปกรณ์ต่อพ่วง
- การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ เช่น การเชื่อมต่อผ่านไฟเบอร์, เคเบิล, หรือเครือข่ายไร้สาย
- ซอฟต์แวร์แอปพลิเคชัน เช่น ระบบแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์, อีเมล, ระบบบริหารทรัพยากรองค์กร
- ข้อมูลและการกู้คืนข้อมูล
3) การพัฒนาแผนกู้คืนระบบ IT
- จัดทำรายการสินทรัพย์ด้าน IT เช่น ฮาร์ดแวร์, ซอฟต์แวร์แอปพลิเคชัน และข้อมูล
- กำหนดกลยุทธ์สำรองข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองอย่างเหมาะสม
- ระบุซอฟต์แวร์ที่จำเป็นและฮาร์ดแวร์ที่ต้องใช้
- ใช้ฮาร์ดแวร์มาตรฐานเพื่อความสะดวกในการติดตั้งและกู้คืน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสำเนาของซอฟต์แวร์เพื่อใช้ติดตั้งใหม่
- จัดทำเอกสารแผนกู้คืนระบบ IT เป็นส่วนหนึ่งของแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ
- ทดสอบแผนเป็นระยะเพื่อให้มั่นใจว่ามีประสิทธิภาพ
4) การสำรองข้อมูล
ธุรกิจสร้างข้อมูลจำนวนมากในแต่ละวัน และไฟล์ข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ข้อมูลอาจสูญหาย เสียหาย ถูกโจมตี หรือถูกขโมยจากปัจจัยต่างๆ เช่น ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ความผิดพลาดของมนุษย์ การแฮ็ก หรือมัลแวร์ ซึ่งอาจนำไปสู่การหยุดชะงักของธุรกิจอย่างรุนแรง ดังนั้น การสำรองข้อมูลและการกู้คืนข้อมูลควรเป็นส่วนสำคัญของแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ
5) การพัฒนาแผนสำรองข้อมูล
- ระบุข้อมูลที่ต้องสำรอง – ครอบคลุมเซิร์ฟเวอร์เครือข่าย, คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ, แล็ปท็อป, อุปกรณ์ไร้สาย และเอกสารที่เป็นกระดาษ
- กำหนดวิธีการสำรองข้อมูล – การสำรองข้อมูลจากอุปกรณ์ต่างๆ ไปยังเซิร์ฟเวอร์เครือข่าย และสำรองข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์อีกครั้งเพื่อความปลอดภัย
- สำรองข้อมูลเอกสารสำคัญ – ใช้การสแกนเอกสารเป็นไฟล์ดิจิทัลเพื่อรวมในการสำรองข้อมูล
- สำรองข้อมูลเป็นระยะ – เพื่อให้แน่ใจว่ามีข้อมูลล่าสุดในการกู้คืน
- วิเคราะห์ความเสี่ยงของการสูญหายของข้อมูล – กำหนด “วัตถุประสงค์ของจุดกู้คืน” (Recovery Point Objective – RPO) เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจสามารถกู้คืนข้อมูลสำคัญได้ภายในเวลาที่กำหนด
บทสรุป
การวางแผนสำรองและกู้คืนข้อมูลทางเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจในยุคดิจิทัล เพื่อป้องกันความสูญเสียที่อาจส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจอย่างรุนแรง ธุรกิจควรมีแผนกู้คืนระบบ IT ที่เชื่อมโยงกับแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ รวมถึงมีกลยุทธ์สำรองข้อมูลที่ครอบคลุม เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจสามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่องแม้เกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันขึ้น
รายละเอียด Ready
