IBM ประกาศความร่วมมือครั้งสำคัญกับ OpenAI โดยการนำโมเดล AI ระดับแนวหน้าอย่าง ChatGPT และ Codex เข้ามาผสานรวมเข้ากับ IBM Consulting Advantage ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มบริการให้คำปรึกษาหลักของบริษัท พร้อมทั้งขยายความร่วมมือเดิมด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ เพื่อช่วยให้ลูกค้าระดับองค์กรสามารถนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ไปปรับใช้จริงได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วยิ่งขึ้น
การจับมือกันในครั้งนี้มุ่งเน้นการสร้างโซลูชันเฉพาะสำหรับหลากหลายอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นภาคการเงิน ภาครัฐ โทรคมนาคม และธุรกิจค้าปลีก รวมถึงการเข้าไปเพิ่มศักยภาพในสายงานสำคัญขององค์กร ทั้งด้านการเงิน การจัดซื้อ การดูแลลูกค้า และทรัพยากรบุคคล นอกจากนี้ IBM ยังได้เข้าร่วม OpenAI Partner Network พร้อมส่งวิศวกรและที่ปรึกษาภาคสนามเข้าช่วยเหลือลูกค้าอย่างใกล้ชิด และเตรียมจัดตั้งทีมเชี่ยวชาญเพื่อรับรองวิทยฐานะให้แก่บุคลากรอันเป็นกำลังสำคัญนับพันคน
แนวทางความร่วมมือใหม่นี้ครอบคลุม 3 ด้านหลัก ได้แก่ การปรับเปลี่ยนองค์กรเพื่อบูรณาการ AI เข้ากับกระบวนการทำงานประจำวัน การปรับปรุงและยกระดับซอฟต์แวร์ดั้งเดิม (Legacy Applications) ให้ทันสมัยด้วยศักยภาพของ OpenAI ผสานความเชี่ยวชาญของ IBM และสุดท้ายคือการขยายขอบเขตความปลอดภัยทางไซเบอร์ โดยนำเทคโนโลยี AI ขั้นสูงมาทำงานร่วมกับระบบ IBM Autonomous Security เพื่อรับมือกับภัยคุกคามยุคใหม่
ปรากฏการณ์ดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงเทรนด์ของตลาด AI ในปัจจุบันที่บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำต่างเร่งส่งทีมวิศวกรภาคสนามเข้าไปช่วยองค์กรสร้างระบบรอบๆ โมเดลของตน ซึ่งก่อนหน้านี้ OpenAI เพิ่งเปิดตัว OpenAI Deployment Company ตามหลัง Anthropic เพียงหนึ่งสัปดาห์ ขณะที่ยักษ์ใหญ่อย่าง Microsoft และ AWS ก็ก้าวเข้ามาร่วมแข่งขันในศึกนี้ด้วยเช่นกัน
อย่างไรก็ตาม Mark Tauschek นักวิเคราะห์เกียรติคุณจาก Info-Tech Research Group มองว่า การจับมือกันลักษณะนี้กำลังกลายเป็นเพียงมาตรฐานขั้นต่ำของอุตสาหกรรม บริษัทที่ปรึกษาที่มีศักยภาพและบุคลากรทางเทคนิคพร้อมต่างก็ทยอยเลือกจับคู่กับห้องปฏิบัติการ AI ชั้นนำด้วยกันทั้งนั้น แม้ว่าประกาศนี้จะเป็นผลดีต่อการสร้างภาพลักษณ์ของทั้งสองฝ่าย แต่มันอาจไม่ใช่สิ่งที่สร้างความแตกต่างโดดเด่นอย่างที่คิดในยุคที่ทุกคนต่างเร่งทำแบบเดียวกัน
ที่มา : NW
