Cloudflare ยักษ์ใหญ่ด้านบริการโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตและรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ ประกาศแผนเลิกจ้างพนักงานจำนวน 1,100 ตำแหน่ง หรือคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 20% ของพนักงานทั่วโลก โดยระบุว่าเป็นการตอบสนองโดยตรงต่อการเพิ่มขึ้นของการใช้งาน AI ภายในองค์กรที่พุ่งสูงขึ้นกว่า 600% ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ซึ่งทำให้รูปแบบการทำงานพื้นฐานของบริษัทเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง
Matthew Prince (CEO) และ Michelle Zatlyn (COO) ได้ระบุในบล็อกโพสต์ว่า บริษัทจำเป็นต้องปรับโครงสร้างองค์กรใหม่เพื่อให้สอดรับกับยุค “Agentic AI” โดยการตัดสินใจปลดพนักงานครั้งใหญ่ในคราวเดียวนี้ทำเพื่อความชัดเจนและรักษาความมั่นคงของทีมที่เหลืออยู่ ดีกว่าการทยอยปรับลดขนาดองค์กรทีละน้อย ซึ่งจะสร้างความไม่แน่นอนทางอารมณ์และขัดขวางความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรมของบริษัทในระยะยาว
ในด้านการดูแลพนักงานที่ได้รับผลกระทบ ข้อมูลจากเอกสารที่ยื่นต่อ กลต. สหรัฐฯ (SEC) ระบุว่าพนักงานที่ถูกเลิกจ้างจะได้รับค่าจ้างพื้นฐานเต็มจำนวนไปจนถึงสิ้นปี 2026 โดย Cloudflare คาดการณ์ว่ากระบวนการปรับลดพนักงานในครั้งนี้จะมีค่าใช้จ่ายรวมสูงถึง 150 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ แม้ว่าบริษัทจะเพิ่งรายงานรายได้ไตรมาสแรกที่แข็งแกร่งถึง 639.8 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเติบโตขึ้นถึง 34% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมาก็ตาม
Matthew Prince ยังได้เน้นย้ำในรายงานผลประกอบการว่า ปี 2026 ถือเป็นการเริ่มต้นที่แข็งแกร่งอย่างมาก โดยเฉพาะอานิสงส์จากเทคโนโลยี AI ที่เปรียบเสมือนการยกเครื่องแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตครั้งใหญ่ และเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญในการสร้างและใช้งานซอฟต์แวร์ ซึ่งเขามองว่า AI คือ “ลมใต้ปีก” (Tailwind) ครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของ Cloudflare ที่จะขับเคลื่อนบริษัทให้เติบโตอย่างก้าวกระโดดภายใต้โครงสร้างองค์กรแบบใหม่นี้
