OpenAI ประกาศเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาว่ามีแผนจะเริ่มแสดงโฆษณาภายใน ChatGPT สำหรับกลุ่มผู้ใช้งานวัยผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ที่ล็อกอินเข้าใช้งานผ่านบัญชีประเภทฟรีและแพ็กเกจ ChatGPT Go ซึ่งเป็นบริการระดับราคาประหยัดที่กำลังขยายการเข้าถึงไปทั่วโลกในช่วงไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า โดยทางบริษัทยืนยันอย่างหนักแน่นว่า ข้อมูลส่วนตัวและการสนทนาของผู้ใช้งานจะยังคงได้รับการคุ้มครองอย่างเข้มงวดและจะไม่มีการนำข้อมูลเหล่านี้ไปขายให้แก่ผู้ลงโฆษณาอย่างแน่นอน พร้อมทั้งตั้งเป้าที่จะรักษามาตรฐานการแสดงโฆษณาให้มีคุณภาพสูงและตรงกับความสนใจของผู้ใช้มากที่สุด ซึ่งผู้ใช้งานสามารถเลือกปิดการตั้งค่าการปรับแต่งโฆษณาเฉพาะบุคคลได้ตามความต้องการ
การขยับตัวเข้าสู่โมเดลธุรกิจโฆษณาในครั้งนี้ OpenAI มองว่าเป็นแนวทางสำคัญที่จะช่วยส่งต่อประโยชน์ของปัญญาประดิษฐ์ระดับทั่วไป หรือ Artificial General Intelligence (AGI) ไปสู่มวลชนได้อย่างทั่วถึงมากขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นกลยุทธ์ที่สร้างความเปลี่ยนแปลงเชิงบวกให้แก่ธุรกิจขนาดเล็กและแบรนด์เกิดใหม่ที่ต้องการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาดปัจจุบัน โดยโฆษณาจะถูกระบุเครื่องหมายไว้อย่างชัดเจนและปรากฏอยู่ที่ส่วนล่างสุดของบทสนทนา เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่ส่งผลกระทบต่อเนื้อหาหรืออิทธิพลในการตอบคำถามของแชทบอท
ในด้านการบริหารจัดการข้อมูล OpenAI ยังไม่ได้ลงรายละเอียดเชิงลึกเกี่ยวกับขอบเขตการเก็บข้อมูลเพื่อนำเสนอโฆษณา แต่ได้ระบุช่องทางให้ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบที่มาของโฆษณาแต่ละชิ้น รวมถึงสามารถกดปิดหรือส่งคำติชมได้ทันที ทั้งนี้ผู้ใช้งานในระดับพรีเมียมอย่าง Plus, Pro, Business และ Enterprise จะยังคงได้รับประสบการณ์การใช้งานแบบไร้โฆษณาเช่นเดิม นอกจากนี้ บริษัทยังมีมาตรการป้องกันที่เข้มงวดโดยจะไม่แสดงโฆษณาให้กับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และจะไม่มีการนำโฆษณาไปปรากฏในหัวข้อที่ละเอียดอ่อนหรือหัวข้อที่มีการควบคุมเป็นพิเศษ เช่น ประเด็นด้านสุขภาพ สุขภาพจิต หรือการเมือง
ทางด้าน Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI ได้เน้นย้ำผ่านแพลตฟอร์ม X ว่าบริษัทจะไม่มีการรับเงินเพื่อแลกกับการปรับเปลี่ยนคำตอบที่ ChatGPT มอบให้แก่ผู้ใช้ โดยเขาเชื่อว่าโมเดลธุรกิจนี้น่าจะเป็นทางออกที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้คนจำนวนมากที่ต้องการเข้าใช้งานปัญญาประดิษฐ์อย่างเต็มที่แต่ไม่ประสงค์จะเสียค่าใช้จ่ายในการสมัครสมาชิก
