Toyota ออกมายอมรับว่า ข้อมูลของลูกค้าในญี่ปุ่นมากกว่า 2 ล้านรายถูกเผย “ให้เข้าถึงได้จากภายนอก” เป็นสิบปี ช่วงตั้งแต่พฤศจิกายน 2013 ถึงเมษายนปีนี้ สาเหตุจากคอนฟิคคลาวด์ผิดพลาด จากความผิดพลาดของมนุษย์ (Human Error) เอง
พนักงานโตโยต้าเองเชื่อว่ามีการเซ็ตระดับการเข้าถึงระบบคลาวด์เป็น “Public” แทนที่จะเป็น “Private” ทำให้ข้อมูลอย่างตำแหน่งที่ตั้งและทะเบียนรถถูกเปิดเผยสู่สาธารณะ ซึ่งกระทบกับลูกค้าที่ใช้เครือข่าย T-Connect
รวมไปถึง G-Link ที่เป็นบริการสำหรับรถ Lexus ระดับพรีเมียมที่ต้องการการซัพพอร์ตฉุกเฉินด้วย ทั้งนี้ โฆษกโตโยต้าย้ำว่า ไม่พบความเคลื่อนไหวที่เป็นอันตรายเกี่ยวกับข้อมูลรั่วไหลนี้มาก่อน และบริษัทก็รีบปิดกั้นการเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ทันทีที่ตรวจพบ พร้อมทั้งตรวจสอบระบบคลาวด์ตัวเองทั้งหมดทั่วโลก
ข้อมูลลูกค้าที่หลุดไปนั้นไม่สามารถใช้ระบุตัวตนของลูกค้าได้ชัดเจน และก็ไม่พบการนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้โดยเธิร์ดปาร์ตี้ข้างนอก โตโยต้ายังมีแผนที่จะปรับเปลี่ยนกระบวนการบนคลาวด์เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าอย่างต่อเนื่อง และอบรมพนักงานด้านการจัดการข้อมูลเพิ่มด้วย
อ่านเพิ่มเติมที่นี่ – CloudPro
