SwiftKey นั้นเป็นแอพฯ คีย์บอร์ดยอดฮิต (ไมโครซอฟท์เพิ่งซื้อกิจการมาเมื่อต้นปีนี้) ได้ทำการระงับการใช้ฟีเจอร์ cloud sync ซึ่งอาจจะเป็นสาเหตุทำให้อีเมล์ของผู้ใช้รั่วไหลไปตกอยู่กับคนแปลกหน้าได้
ปัญหานี้เกิดขึ้นจากการที่มีหน้าเด้งป๊อบอัพเป็นแถบบาร์ในการเดาคำ ซึ่งยูสเซอร์ประมาณ 2-3 ท่านที่ใช้งานเว็บ Reddit ได้สังเกตเห็นว่ามีข้อเสนอแนะที่แปลกแสดงขึ้นมา – รวมถึงอีเมล์ที่พวกเขาไม่เคยเห็นและเงื่อนไขภาษาต่างประเทศที่พวกเขาไม่เคยใช้มาก่อน
ปัญหาดังกล่าวอาจจะสัมพันธ์กับวิธีการรวบรวมข้อมูลของ SwiftKey ที่เก็บข้อมูลทั้งคำและวลีของยูสเซอร์ที่พิมพ์ จากนั้นก็จะทำการวิเคราะห์ข้อมูลและสุ่มคำเดาตามพฤติกรรมการพิมพ์ของผู้ใช้ ซึ่งรวมไปถึงสิ่งต่างๆ ในอีเมล์ที่พวกเขาตั้งใจใส่ลงไปด้วย
ทีมงานของ Swiftkey ได้กล่าวในบล็อกไว้เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาว่า ปัญหานี้มันไม่ได้กระทบกับยูสเซอร์ส่วนมาก และพวกเขาก็ได้ทำการเอาตัวการเดาอีเมล์ออกจากแอพฯ ไปด้วย อีกทั้งพวกเขายังได้ทำการปิดบริการตัว cloud sync service ของแอพฯ ด้วยเช่นกัน – ส่วนไมโครซอฟท์ก็ไม่ได้ระบุว่าฟีเจอร์ cloud sync จะเปิดให้ใช้ได้เมื่อไหร่
