ไมโครซอฟท์ออกอัปเดตแก้ไขเร่งด่วน หลังพบว่าแพตช์ความปลอดภัยประจำเดือนตุลาคม 2025 (KB5066835) ทำให้ผู้ใช้ Windows 11 จำนวนหนึ่งประสบปัญหาไม่สามารถใช้งานอุปกรณ์ USB อย่างเมาส์และคีย์บอร์ดได้ใน Windows Recovery Environment (WinRE) ซึ่งเป็นโหมดที่ใช้สำหรับรีเซ็ตหรือซ่อมแซมระบบปฏิบัติการ ปัญหาดังกล่าวส่งผลให้ผู้ใช้ไม่สามารถควบคุมหรือเลือกเมนูในหน้ากู้คืนได้ตามปกติ แม้อุปกรณ์จะยังทำงานได้เมื่ออยู่ในโหมดใช้งานปกติของ Windows ก็ตาม
ไมโครซอฟท์ยืนยันการเกิดปัญหานี้เมื่อวันที่ 19 ตุลาคมที่ผ่านมา โดยระบุว่าทีมวิศวกรกำลังเร่งพัฒนาแนวทางแก้ไข และในเวลาเพียงหนึ่งวันหลังจากนั้น บริษัทก็ได้ปล่อย ตัวอัปเดตนอกตาราง (Out-of-band update) เพื่อแก้ไขปัญหานี้ทันที โดยไม่รอรอบอัปเดตถัดไปตามปกติ ถือเป็นการตอบสนองที่รวดเร็วของไมโครซอฟท์ในการป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ได้รับผลกระทบในวงกว้าง
การอัปเดตแก้ไขนี้กำลังทยอยปล่อยผ่านระบบ Windows Update สำหรับผู้ใช้ Windows 11 ทุกรุ่นที่ได้รับผลกระทบ รวมถึงเวอร์ชัน 24H2, 25H2 และ Windows Server 2025 โดยผู้ใช้ที่ยังไม่ได้ติดตั้งอัปเดตนี้ ควรหลีกเลี่ยงการรีเซ็ตเครื่องหรือเข้าสู่โหมดกู้คืนระบบชั่วคราว เพื่อป้องกันไม่ให้สูญเสียการควบคุมอุปกรณ์อินพุตระหว่างกระบวนการซ่อมแซม
ทั้งนี้ ปัญหาดังกล่าวเป็นหนึ่งในหลายกรณีที่เกิดขึ้นกับอัปเดต Windows 11 ช่วงหลัง โดยก่อนหน้านี้ผู้ใช้บางรายเคยพบปัญหา SSD ไม่ทำงาน การอัปเดตล้มเหลว หรือเครื่องค้างระหว่างรีเซ็ต ซึ่งไมโครซอฟท์ยังคงพยายามปรับปรุงกระบวนการทดสอบและปล่อยอัปเดตให้มีความเสถียรมากขึ้น เพื่อรักษาความเชื่อมั่นของผู้ใช้งานทั่วโลก
ดาวน์โหลด ตัวแก้ไข out-of-band (OOB)
รายละเอียด ITPro
