ซีอีโอ IBM คุณ Arvind Krishna ให้สัมภาษณ์กับสำนักข่าวบลูมเบิร์กว่า บริษัทกำลังมองการหยุดจ้างงานในตำแหน่งที่ไม่ได้เจอตัวกับลูกค้าโดยตรง ที่น่าจะเปลี่ยนเอา AI มาทำแทนได้ อย่างงานในออฟฟิศทั้งหลายที่คาดว่าเอาระบบอัตโนมัติมาทำแทนได้ถึงหลายพันตำแหน่ง
คาดว่าในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ไม่เกิน 5 ปี ตำแหน่งงานกว่า 7,800 คนที่ไม่ได้ทำด้านที่สัมผัสกับลูกค้านั้นจะถูกแทนที่ด้วย AINในที่สุด คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 30% ของกำลังคนในบริษัททั้งหมดตอนนี้ที่มีถึง 26,000 คน
แม้ IBM ยังไม่มองข้ามช็อตไปถึงการเลิกจ้างงานตำแหน่งพวกนี้ทันที แต่ก็เริ่มหยุดจ้างคนใหม่เข้ามาแทนที่พนักงานกลุ่มนี้ที่ลาออกไปแล้ว การประกาศของบริษัทใหญ่ครั้งนี้ถือว่าสร้างความสั่นสะเทือนกับกระแสความหวาดกลัวการถูก AI แย่งงานอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
ทั้งนี้ ซีอีโอ IBM ได้แสดงความสนใจในการนำ AI มาใช้ประโยชน์ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา โดยเฉพาะการนำมาใช้พัฒนาและปรับปรุงกระบวนการทำงานภายในองค์กร อย่างการสัมภาษณ์ในน้ตยสาร Fortune เดือนที่แล้ว เขาก็กล่าวว่าได้นำ AI มาใช้ทำงาน HR เรียบร้อย
อ่านเพิ่มเติมที่นี่ – ITPro
