จากกรณีที่มีการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าถึงระบบของ 3BB โดยไม่ได้รับอนุญาตนั้น บริษัทขอยืนยันว่า จากการตรวจสอบไม่พบการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าของ 3BB แต่อย่างใด
อย่างไรก็ตาม พบว่าเป็นความพยายามเข้าถึงระบบของลูกค้าองค์กรรายหนึ่ง ซึ่งเป็นระบบของลูกค้าเอง และไม่ใช่ระบบของ 3BB โดยบริษัทฯ ได้ประสานแจ้งลูกค้ารายดังกล่าวให้ดำเนินการตรวจสอบและเสริมมาตรการด้านความปลอดภัยของระบบเพิ่มเติม พร้อมทั้งได้ชี้แจงข้อมูลต่อ สกมช. และหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องแล้ว
ทั้งนี้ 3BB ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของโครงข่ายและข้อมูลลูกค้า โดยมีการเฝ้าระวังและดำเนินมาตรการด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง รวมถึงประสานความร่วมมือกับหน่วยงานด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อร่วมยกระดับความปลอดภัยและรักษาคุณภาพการให้บริการแก่ลูกค้าอย่างดีที่สุด
ที่มา : AIS
